Technisch support specialist | Innovatieve ondersteuning
3.800 - 4.200 euro
In het kort
Drie redenen waarom deze vacature uniek is!
- Bedrijfswagen bij deze binnendienstfunctie!
- 70% remote support, 30% techniek
- Team van drie vaster collega’s
De organisatie
Hier ga je aan de slag
Deze organisatie, gevestigd in Almere, is een toonaangevende internationale speler die gespecialiseerd is in innovatieve oplossingen voor de onderhoudssector. Met een rijke geschiedenis van meer dan 300 jaar combineert de organisatie traditioneel vakmanschap met moderne technologische vooruitgang. Ze ontwikkelen gebruiksvriendelijke en duurzame apparatuur gericht op bos-, park- en tuinonderhoud.
Het uitgebreide productassortiment bedient zowel professionals als particulieren en omvat alles van geavanceerde machines tot handgereedschap. Veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid staan centraal in hun aanpak. Vanuit de locatie in Almere ondersteunt het bedrijf een netwerk van circa 300 zakelijke klanten in de Benelux. Zij bieden begeleiding, beantwoorden vragen en informeren klanten proactief over toekomstige innovaties in de sector.
De functie
Dit ga je doen
Voor de verdere versterking van het team is de organisatie op zoek naar een derde collega voor de afdeling Technische Support. Als Technisch Support Specialist ben je, samen met je team, verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan bedrijven binnen de Benelux die beschikken over een verkooplicentie van dit merk.
De kern van jouw werkzaamheden bestaat uit het op afstand ondersteunen van klanten. Dit omvat onder andere:
- Het analyseren van problemen of storingen en het voorstellen van gerichte oplossingen.
- Het uitvoeren van software-updates op installaties.
- Het verstrekken van technische informatie bij complexe vraagstukken.
Wanneer een probleem niet op afstand kan worden opgelost, wordt de installatie naar de werkplaats gestuurd. Daar lokaliseer en verhelp je storingen. Daarnaast onderzoek je in de werkplaats ook garantiekwesties om te bepalen of deze gegrond zijn.
Met jouw expertise speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten en het waarborgen van de kwaliteit van de producten en dienstverlening.
Het aanbod
Dit krijg je ervoor terug
Als Technisch Support Specialist bij deze organisatie kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden en faciliteiten:
- Bruto maandsalaris: Een aantrekkelijke beloning tussen € 3.800,00 en € 4.200,00, afhankelijk van ervaring en expertise.
- ADV-dagen: 13 extra ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Faciliteiten: Een laptop, telefoon en bedrijfswagen worden door de organisatie ter beschikking gesteld.
- Ontwikkelmogelijkheden: Je krijgt toegang tot internationale trainingen en cursussen om je technische en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat wij van jou verwachten
Herken jij jezelf?
Deze functie biedt een dynamische balans tussen kantoor- en werkplaatswerkzaamheden. Daarom is het belangrijk dat je jezelf herkent in de volgende eigenschappen:
- Technische ervaring: Je hebt meerdere jaren werkervaring in een technische rol, bijvoorbeeld als monteur in de procestechniek, machinebouw of als automonteur. Deze achtergrond sluit uitstekend aan bij de functie.
- Communicatieve vaardigheden: Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal vloeiend. Daarnaast heb je een goed niveau van de Engelse taal, gezien het internationale karakter van de organisatie.
- Telefonisch klantcontact: Je voelt je comfortabel bij veelvuldig telefonisch contact met klanten en hebt er geen moeite mee om een groot deel van de dag aan de telefoon te besteden.
Meer weten?
Of heb je nog vragen. Bel, mail of WhatsApp met Jorn Kappert, de verantwoordelijke adviseur van deze vacature.
Sollicitatie procedure
Stap voor stap richting een nieuwe baan
Veelgestelde vragen
Een nieuwe baan is een spannende bezigheid. Dan is het fijn als een ervaren partij je daarbij helpt, onzekerheden wegneemt en vragen beantwoordt. Bij Profield ben je wat dat betreft aan het juiste adres. We hebben een groot netwerk van topwerkgevers in de maak- en procesindustrie. En voor ieder vakgebied een specialist.
Samen met jouw adviseur onderzoek je in welke cultuur jij je goed voelt. Natuurlijk kijken we ook naar je ambitie en praktische zaken als reisafstand en salaris. Bovendien kennen onze specialisten jouw werkzaamheden tot in detail en begrijpen precies wat je bedoelt. Maar ook na het maken van de match blijven we betrokken. Dan word je gekoppeld aan een ervaren HR-specialist -jouw Field Manager- die je begeleidt tijdens jouw eerste jaar bij Profield: de onboarding.
Meer weten over Profield? Check onze unieke Match & Onboardingsformule.
Onze dienstverlening kost jou als professional niets. Sterker nog, doordat onze adviseur jouw arbeidsvoorwaardelijke onderhandeling uit handen neemt, heb je grote kans dat je arbeidsvoorwaarden erop vooruitgaan.
Ja. Ons doel is een langdurig dienstverband van jou bij één van onze opdrachtgevers. Daar horen natuurlijk dezelfde voorwaarden bij. Daarnaast zijn we, doordat we aangesloten zijn bij de ABU, hier ook toe verplicht.
In de meeste gevallen kan je via jouw werkgever diverse opleidingen en trainingen volgen of certificaten behalen. Om zo een nóg betere professional te worden. Ben je bezig met onboarden? Dan is scholing ook altijd een vast punt op de agenda tijdens de gesprekken met je Field Manager.
Ook interessant
Naar alle vacatures (298)En dan nog
even dit
Ontdek wat je waard bent. Doe de salarischeck
Ga de uitdaging aan en doe mee met onze kartcompetitie
Let's go